Política de Privacidade
Este documento tem por finalidade detalhar a natureza das informações coletadas, as bases legais que fundamentam sua guarda e as ferramentas adotadas para impedir o acesso de terceiros não autorizados.
Categorias de Informações Coletadas
Para possibilitar o funcionamento seguro da conta e cumprir as exigências da legislação nacional de quotas fixas, coletamos dados distribuídos em categorias estruturadas.
- Dados de qualificação pessoal: nome completo, inscrição no CPF, data de nascimento e endereço residencial regular.
- Dados de validação e biometria: cópias digitalizadas de documentos de identidade, comprovante de residência e confirmações faciais.
- Registros de contato: endereço eletrônico de e-mail ativo e número de telefone celular com código de área.
- Informações de natureza financeira: dados de chaves Pix, registros de depósitos, histórico de resgates e bilhetes emitidos.
- Metadados de conexão: endereço IP de origem, tipo de navegador, identificadores de dispositivo móvel e histórico de logins.
Finalidade do Tratamento de Dados
O tratamento das informações dos clientes ocorre exclusivamente para finalidades vinculadas à execução contratual dos serviços, tais como abertura e manutenção da conta, processamento célere de transferências via Pix e validação da maioridade dos participantes. Os registros também são utilizados para atender obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro, combate a fraudes cibernéticas e prestação de contas aos órgãos reguladores federais.
Medidas de Segurança e Proteção Contra Golpes
Empregamos protocolos de blindagem digital que incluem criptografia de 256 bits, barreiras de firewall monitoradas e restrição rígida de acesso físico e lógico aos servidores centrais. Apenas colaboradores autorizados e sujeitos a compromissos formais de sigilo possuem permissão para manusear dados pessoais dos usuários.
Ressaltamos expressamente que a equipe da Betnacional nunca solicita senhas de acesso à plataforma, códigos bancários confidenciais ou números de identificação pessoal por meio de chamadas telefônicas, mensagens de texto ou aplicativos externos. Recomendamos que os usuários jamais divulguem suas credenciais a terceiros.
Compartilhamento Legal e Retenção de Registros
As informações cadastrais não são comercializadas nem compartilhadas com agências de publicidade externa sob nenhuma hipótese.
O compartilhamento de dados restringe-se a instituições de liquidação financeira essenciais à operação do Pix, fornecedores de ferramentas de validação biométrica e autoridades judiciais ou administrativas brasileiras quando houver requisição fundamentada em lei.
Os dados são armazenados durante o período de relacionamento ativo do usuário com a plataforma e permanecem arquivados após eventual encerramento pelo prazo mínimo determinado pelas regulamentações fiscais e de controle financeiro do país.
Exercício de Direitos sob a LGPD
Na condição de titular de dados pessoais, o apostador pode solicitar a qualquer momento a confirmação da existência de tratamento, a exibição de seus registros arquivados, a retificação de dados incorretos e a revogação de consentimentos para o envio de comunicações institucionais.
Para encaminhar solicitações relativas à privacidade ou estabelecer contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), o usuário dispõe do canal de chat ao vivo disponível permanentemente em nossa página oficial.